사진 1장이 천 단어를 말한다면 동영상은 백만 단어를 말한다. 라이브 스트리밍의 메세징 위력이다.

[시니어신문=주지영 기자 ]최근 유튜브 채널을 운영하는 시니어들이 크게 늘고 있습니다. 유튜브를 운영하는 이유는 다양하겠지만, 시니어들에게 일과 놀이를 제공하는 것은 분명합니다. 특히, 인기 채널이 됐을 때는 수익도 있습니다. 전 세계 ‘인구 대비 유튜버 수’ 1위 국가가 바로 한국이라는 놀라운 조사결과도 있었습니다. 시니어 유튜버들을 위해 최근 트렌드인 생중계, 즉 라이브 스트리밍에 대해 알아봅니다.

라이브 스트리밍은 인터넷을 통해 실시간 생중계를 하는 것이다. 온라인 생중계는 청중과 만난 것처럼 친밀한 상호 작용을 가능케 한다. 요즘 많은 기업과 브랜드 그리고 인플루언서가 유튜브 라이브, 페이스북 라이브, 줌과 같은 실시간 스트리밍 플랫폼을 사용해 데모, 프레젠테이션, 기자회견 및 인터뷰를 하고 있다.

제네시스는 지난해 3월, 럭셔리 중형 SUB인 GV70을 전세계에 디지털로 공개했다. 미리 준비한 GV70 동영상을 유튜브, 네이버TV를 통해 송출했다.

코로나 이후 비대면 활동이 증가하면서 라이브 스트리밍은 빠른 속도로 확산되고 있다. 라이브 스트리밍 플랫폼은 저렴한 비용으로 쉽게 생방송을 가능케 한다. TV는 거실에서만 볼 수 있지만, 라이브 스트리밍은 스마트폰, PC, 태블릿을 통해 언제 어디서나 볼 수 있다.

TV로 생중계하는 스포츠, 콘서트는 ‘라이브’의 힘과 흥분을 잘 보여준다. TV 생중계는 단방향이지만, 라이브 스트리밍은 쌍방향이므로 청중이 질문과 댓글로 쉽게 참여할 수 있다. 청중을 통제하기 어렵지만, 청중의 참여도가 높은 만큼 마케팅 이점은 매우 크다.

사진 1장이 천 단어를 말한다면, 동영상은 백만 단어를 말한다. 비디오 메시징은 브랜드가 메시지를 더 잘 표현하고 감정을 통해 청중 또는 소비자와 교감할 수 있는 기회를 제공한다.

[라이브 스트리밍 잘하는 법 10가지]

1.주제 선택
청중이 관심을 갖고 공감할 수 있는 주제를 선택합니다. 그러려면 첫째, 과거에 어떤 콘텐츠에 공감했는지 파악해야 합니다. 회사 웹사이트에서 어느 페이지가 공감도가 높았고 많이 보았는지 살펴봅니다. 둘째는 업계 트렌드를 파악해 주제를 정하는 것입니다.

2. 공개 범위 결정
라이브 스트리밍은 누구나 참여할 수 있는 공개 방식과 초대한 청중만 참여를 허용하는 두가지 방식이 있습니다. 두가지를 혼용하는 방법도 많이 사용합니다. 생방송 기자회견을 한다면 미리 참가할 기자 명단을 뽑아서 기자에게 시간과 참여방법을 알려야 합니다.

3. 주인공과 출연자 찾기
사회자나 연사를 정합니다. 관련 업계의 전문가나 인플루언서를 참여시키면 브랜드 인지도를 넓히고 도달 범위를 넓히는데 도움이 됩니다.

4. 적절한 시간 선택
청중이 많이 참여할 수 있는 시간대를 잡습니다. 진행 시간도 미리 정합니다. 너무 길면 인내심이 적은 청중은 떠납니다. 라이브 스트리밍에 참여하는 모바일 사용자는 동영상을 3 분, 데스크톱 사용자는 30 분 동안 본다는 조사 결과가 있습니다.

5. 시나리오
행사를 시나리오로 구성합니다. 어떻게 하면 참가자들의 흥미를 유도할 것인지 집중적으로 생각합니다. 질문 답변의 경우, 시청자에게 실시간 스트림을 시작하기 전에 몇 가지 질문을 미리 보내 달라고 요청하는 것이 차질 없는 진행에 도움이 됩니다.

6. 홍보와 참가자 모집
홍보와 청중 모집은 이벤트의 성공에 결정적 영향을 미칩니다. 행사 전에 보도자료 배포와 소셜 미디어 공지를 통해 행사 시간과 참가 방법을 알립니다. 청중은 행사 시간을 잊어버리는 경우가 많으므로 미리 참가자 신청을 받아, 행사 직전에 이메일과 휴대폰 메시지를 통해 행사를 알리는 것이 좋습니다. 사람들은 텍스트보다 시각적 콘텐츠에 잘 반응하므로 배너를 만들어, 회사 동료들이 소셜 미디어에서 이벤트를 홍보하도록 장려합니다.

7. 리허설

라이브 이벤트에서는 실수가 그대로 생중계됩니다. 또한 청중으로부터 올라오는 댓글도 통제가 어렵습니다. 실수를 줄이고, 청중의 반응에 어떻게 대응할 것인지 사전 리허설을 하는 것이 필요합니다. 특정 주제에 대해 논의할 계획이지만 청중이 주제 이외의 질문을 하는 경우 이에 대응할 수 있어야 합니다. 리허설을 거듭할수록 딱딱하게 스크립트를 읽어 나가는 느낌을 지우고 자연스럽게 진행하면서 신뢰감을 줄 수 있습니다.

8. 기술 점검
행사 중 발생할 수 있는 기술적 문제는 스트리밍 속도 저하, 화질 저하, 배경 소음입니다. 실시간 스트리밍은 여러 대의 카메라고 동원될수록 전문가의 도움이 필요하고 비용도 많이 듭니다.

9. 행사 후 영상 공유
라이브 비디오 플랫폼을 사용하면 행사를 녹화해 저장할 수 있습니다. 행사에 참여하지 못한 청중이 볼 수 있도록 영상을 적당한 길이로 편집해 공개하는 것이 좋습니다.

10. ROI 분석
다른 마케팅 활동과 마찬가지로 이벤트가 끝난 뒤에는 투자수익률(ROI, Return on Investment)을 살펴보아야 합니다. 데이터를 완벽하게 분석하지는 못하더라도 최소한 참가자, 조회수, 댓글을 파악합니다. 분석 데이터는 다음 번에 더욱 성공적인 스트리밍을 하는데 밑바탕이 될 것입니다.

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